Kununu - Employer Branding Wiki
Kununu ist ein Internetportal für die Arbeitgeberbewertung, das mit der Business-Plattform Xing zusammengeschlossen ist. Auf der Plattform Kununu können Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in Deutschland, Österreich und der Schweiz die Arbeitsverhältnisse in ihren Unternehmen anonym und seriös bewerten. Im Employer Branding bietet das Chancen.
Die Bewertungsskala beginnt bei Eins (schlecht) und endet mit einer Fünf für eine sehr gute Bewertung. Die Idee stammt von den beiden Brüdern Mark und Martin Poreda.
Ein Wettbewerber ist Glassdoor.
Vorrangig internes Bild des Arbeitgebers
Durch die Anonymität der eingereichten Bewertungen entsteht ein vergleichsweises objektives Bild des Arbeitgebers für potenzielle Bewerberinnen und andere Interessierte.
Einerseits werden für potenzielle Arbeitnehmer besonders interessante Informationen wie Arbeitsatmosphäre, Work-Life-Balance, Gehalt und Benefits sowie Motivatoren zur Verfügung gestellt und bewertet. Außerdem gibt es einen Verweis, ob ein Unternehmen Ausbildungen vergibt oder nicht. Dadurch erhalten mögliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Zukunft von vornherein ein transparenteres Bild ihres etwaigen Arbeitgebers.
Die gewährleistete Anonymität ermöglicht es den bewertenden Arbeitnehmern auch, sensiblere Themen anzusprechen und gezielt Missstände herauszustellen. Am Arbeitgeber interessierte potenzielle Mitarbeiter können so davon ausgehen, dass sich echte Fehlentwicklungen im Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit auch in den Bewertungen bei Kununu wiederfinden würden.
Auch wenn so viel Offenheit auf den einen oder anderen möglichen Arbeitgeber im ersten Moment abschreckend wirken könnte.
Kununu für Arbeitgeber
Die Vorteile für die Arbeitgeberseite liegen dennoch ebenfalls auf der Hand:
Geschäftsleitung und Management erkennen Probleme in ihrem Unternehmen aus Sicht unterschiedlicher Zielgruppen kennen. Dazu zählen zum Beispiel auch abgelehnte Bewerberinnen und Bewerber und eher stillere Zeitgenossen. Kununu ist damit ein Feedbackkanal zur Verbesserung des Employer Branding.
Sicherheit für Arbeitgeber bietet, dass das Bewertungsportal Kununu für die Bewertung von Arbeitgebern klare Regeln definiert hat. So dürfen keine natürlichen Personen bewertet werden, um einzelne Mitarbeiter zu schützen und Möglichkeiten gezielter Rufschädigung zu vermeiden.
Natürlich dürfen auch interne Firmengeheimnisse nicht kommuniziert werden und es müssen die gesetzlichen Grenzen der Meinungsfreiheit geachtet werden: So dürfen insbesondere keine beleidigenden, rufschädigenden, rassistischen oder diskriminierenden Äußerungen getätigt und als “Bewertungen” getarnt werden.
Mitarbeiter (“Nutzer”) und Arbeitgeber können sich unabhängig voneinander registrieren. Beide Seiten können somit mal einen unverbindlichen Blick in das System Kununu werfen.
Kununu selbst bietet eine Such-und-Filterfunktion, mit deren Hilfe sich die Suche nach folgenden Kriterien eingrenzen lässt:
- Region
- Branche
- Benefits
- Bewertung
- Kununu-Auszeichnungen
- Externe Auszeichnungen
Die Erfahrungsberichte der Arbeitnehmer können vom Anwender nach Filtern wie Firma, Stadt, Abteilung, Kategorien oder dem Datum eingegrenzt werden.
Hinweis: Auch Arbeitgeber, die bisher aktiv kein Profil bei Kununu angelegt haben, können bewertet werden. Die Initiative zur Eröffnung eines Kontos mit entsprechenden Bewertungen muss also gar nicht zwingend vom Arbeitgeber selbst ausgehen. Aber der Arbeitgeber sollte das Profil übernehmen und so sicherstellen, dass die Inhalte klar zuordbar sind, z.B. die korrekte Firma.
Das Basisprofil ist kostenlos. Die professionellen Pakete kosten aktuell (Oktober 2022) ab 408 EUR / Monat und bieten weitere Features zur individuellen Gestaltung.
Solche passiven und nicht vom Arbeitgeber gemanagten Konten fallen immer wieder durch Bewertungen von negativ eingestellten Mitarbeitern und Bewerbern auf.
Aktivität lohnt sich also: HR-Abteilungen sollten daher regelmäßig die Ergebnisse bei Kununu checken, auch wenn das Portal nicht Teil der Strategie ist.
Kununu im Employer Branding
Wie wichtig das Thema Reputationsmanagement, zu dem insbesondere öffentlich im Internet einsehbare Bewertungsportale wie Kununu gehören, für Arbeitgeber und deren Marke im Employer Branding-Prozess noch werden, lässt sich bei einem kurzen Blick auf die Mechanismen erahnen.
In a Nutshell ist Employer Branding die ausnahmslos die klare Festlegung und Kommunikation von Identität, Philosophie, Benefits aber auch der Organisation des Arbeitgebers. Dabei mag eine glatte Kommunikation zwar gefallen - glaubwürdiger aber ist Authentizität. Potenzielle Bewerberinnen und Bewerber wissen jedoch, dass es in keinem Unternehmen immer rund läuft.
Sie wollen aus Sicht ihrer zukünftigen Kolleginnen und Kollegen wissen, wie mit herausfordernden Situationen umgegangen wird. Die wahrgenommene Glaubwürdigkeit steigt dabei, wenn das Urteil nicht vom Arbeitgeber über sich selbst, sondern von einem Dritten stammt. Die Psychologie nennt das “Social Proof”.
Erfahrungsberichte von anderen Arbeitnehmern und Arbeitnehmerinnen stellen demnach eine wichtige Säule einer herausragenden Kommunikation der Arbeitgebermarke dar. Im Idealfall ist ein Portal zur Arbeitgeberbewertung Aushängeschild und Realtime-Feedback für ausgewogenes Unternehmensklima. Arbeitgeber können zur Verbesserung ihres Rankings positiv eingestellte Mitarbeiter bitten, eine Bewertung abzugeben.
Eine Chance für Personalabteilungen
Für die Personalabteilung und die Geschäftsleitung wiederum bietet Kununu die Chance, ein besseres Verständnis für bisher unbekannte Problemstellungen im Employer Branding zu erhalten. Eine Analyse und Interpretation der anonym veröffentlichten Daten und Bewertungen hilft, die eigene Arbeitgeberidentität zu verbessern und auf Dauer attraktiver für Wunschkandidaten zu werden.
Kununu ist somit ein Instrument, Feedback zu generieren und erste Anreize zu schaffen, sodass sich potenzielle Mitarbeiterinnen bewerben.
In der reinen Theorie der Personalgewinnung spielt Kununu eher eine Rolle als Kontaktpunkt im Personalmarketing als unter dem Modebegriff Employer Branding.
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